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Política de Entregas e Trocas

Seu Bar Completo oferece a você produtos de qualidade buscando parcerias com os melhores fornecedores do país em condições especiais.

Para manter a credibilidade conquistada e buscar sempre a sua satisfação total com os nossos produtos e serviços elaboramos uma política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC). 

As ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos devem ser comunicadas ao nosso SAC pelo email sac@seubarcompleto.com.br ou pelo telefone (11) 4158-4227 / (11) 2638-8244.

Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo de garantia ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.      

Todos os produtos passam por um processo minucioso de conferência e inspeção  no ato da separação dos mesmos para que assim possam chegar em perfeito estado/condições aos clientes que confiam em nosso trabalho e compram diretamente de nós pela Web.

Se o produto recebido estiver em desacordo com o pedido feito o cliente poderá recusar o pedido no momento da entrega ou solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.

Assim, ocorrendo quaisquer das seguintes hipóteses recuse imediatamente o recebimento do produto: embalagem aberta e/ou avariada; produto avariado; produto em desacordo com o pedido; falta de produtos.

Constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses supracitadas favor entrar em contato conosco através do email sac@seubarcompleto.com.br ou pelo telefone (11) 4158-42278244 / (11) 2638-8244 em horário comercial em até  72h do recebimento. 

Devolução do produto por arrependimento/desistência: O prazo para a devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto pelo cliente conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).           

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original sem haver sido desembalado e sem indícios de uso acompanhado da nota fiscal e contendo todos os seus acessórios.

Todos os produtos devolvidos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições supracitadas o produto será reenviado ao cliente.

Seu Bar Completo só arcará com os custos dos frete (ida e volta) para trocas ou devoluções caso sejam constatados defeitos/problemas com os produtos enviados.

 

 

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